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actu

Eau potable : tarifs en baisse

Ma ville au quotidien

Publié le 4 février 2015 par Cécile Prenveille

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La production et la distribution de l’eau potable de l’agglomération est confiée à « Eau du Grand Lyon » : à la clé, de nouveaux services offerts aux 360 000 abonnés et des tarifs en baisse.

Depuis le 3 février 2015, c’est  la société Veolia qui a pris en charge l’exploitation du réseau d’eau potable du territoire, via la création d’une filiale baptisée « Eau du Grand Lyon ». Désormais, les factures et autres documents d’informations seront édités sous ce nom. Cette nouvelle délégation de service s’accompagne de plusieurs changements à destination des 360 00 abonnés du territoire.

Le prix de l’eau va baisser de 19,7 %

3,07 € TTC c’est le prix d’1 m3 d’eau du Grand Lyon livré, collecté puis dépollué à compter du 3 février 2015, soit 0,0031 euros TTC le litre d’eau.

Le calcul des consommations se fera progressivement sur l’eau réellement consommée grâce à l’installation sur chaque compteur d’un dispositif de relève. Le télé-relevé permettra également a prestataire de déceler plus facilement des fuites sur les installations des abonnés.

Un nouveau site internet
www.eaudugrandlyon.com où les abonnés peuvent d’ores et déjà se connecter à leur compte, vérifier leur consommation et trouver des renseignements, par exemple sur la qualité de l’eau.

Des engagements
« Eau du Grand Lyon » a signé une charte de 12 engagements sur la qualité de service, notamment la limitation des délais d’attente au téléphone et une réponse aux questions en 8 jours maximum.

3,07 € TTC c\'est le prix d\'1 m3 d\'eau du Grand Lyon livré, collecté puis dépollué en 2015 © J.Léone // Grand Lyon
3,07 € TTC c'est le prix d'1 m3 d'eau du Grand Lyon livré, collecté puis dépollué en 2015 © J.Léone // Grand Lyon

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  1. LACROIX jeannine 11 mars 2015

    où cliquer pour trouver ma facture ?

    Répondre
    1. Grand Lyon magazine 24 mars 2015

      Bonjour,
      Pour accéder à vos factures en ligne, il vous faut au préalable créer un espace personnel sur le site eau du Grand Lyon : https://agence.eaudugrandlyon.com/default.aspx
      Pour cela, il vous suffit de vous munir d’une facture d’eau et de remplir les informations demandées sur https://agence.eaudugrandlyon.com/inscription.aspx

      Répondre